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VERANSTALTUNGSTIPP, 19. Januar 2019

Kommunikation - Professionelle Basiskompetenz

 

„Gedacht heißt nicht immer gesagt. Gesagt heißt nicht immer richtig gehört.

Gehört heißt nicht immer richtig verstanden. Verstanden heißt nicht immer einverstanden.

Einverstanden heißt nicht immer angewendet. Angewendet heißt noch lange nicht beibehalten.“

Zu komplex? Unser tägliches Miteinander ist komplex. Darum kommt der Kommunikation eine besondere Bedeutung zu. Kommunikation nennt man ein Beziehungsgeschehen zwischen Menschen, das auf Verständnis abzielt. Viele offenbaren in ihrem beruflichen Alltag erhebliche Kommunikationsdefizite. Es mangelt ihnen dabei an Authentizität, Sicherheit und Selbstbewusstsein. Sie müssen jedoch tagtäglich gekonnt und zielorientiert mit ihren Teampartnern, Mitarbeitern, der Industrie und natürlich auch mit Patienten kommunizieren.

Referent Ralf Suckert, Ex-Verleger, Publizist und Dentalblogger und ein Profi in Sachen Kommunikation möchte Ihnen die Strukturen einer effektiven Kommunikation vorstellen. Sie werden lernen wie Kommunikation funktioniert, wie man geschickt berät und wie man Konfliktsituationen erkennt und gekonnt deeskaliert.

Seminar-Inhalt:

  • Wie funktioniert Kommunikation
  • Formen der Kommunikation und wie kommuniziere ich selbst
  • Wie schafft man Vertrauen
  • Wie wird Fachkompetenz dezent vermittelt
  • Nonverbale Kommunikation
  • Wie stellt man gekonnt Fragen und die Kunst des aktiven Zuhörens
  • Beraten oder verkaufen
  • Wie meistert man kritische Gesprächssituationen
  • Die Phasen eines Patientengesprächs

In die Themen sind zum Teil praktische Übungen integriert.

Veranstaltungsort: Lubberich Dental-Labor

Datum: Samstag, 19.01.2019

Uhrzeit: 10.00 bis 16.00 Uhr

Kostenbeitrag: 250,00 € inkl. MwSt.

Für die Veranstaltung sind Fortbildungspunkte bei der LZK beantragt. Sichern Sie sich einen Platz, klicken Sie HIER um sich anzumelden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Teilnehmerzahl dieser Veranstaltung begrenzt ist und wir die Plätze nach Eingang der Anmeldungen berücksichtigen.

Anmeldeschluss ist der 04. Januar 2019

Wir bitten freundlich um Beachtung, dass ein Rücktritt von den Veranstaltungen nur bis zu diesem Termin möglich ist. Die entsprechende Mitteilung muss rechtzeitig schriftlich an das Lubberich Dental- Labor erfolgen. Danach ist eine Erstattung des Beitrages nicht mehr möglich, da wir selbst entsprechende Zahlungsverpflichtungen haben.

Für ihr leibliches Wohl ist wie immer bestens gesorgt. Wir freuen uns auf Ihr Kommen und einen interessanten Tag.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lubberich- Team

Geschrieben von: Nicole WeinemErschienen am: 
12.11.2018

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